upstairs outdoor living利用規約

第１条　基本合意

• ・杉田エース株式会社とそのグループ会社（以下総称して「杉田エース」といいます）は、インターネットサイト「upstairsstore.com」（以下「アップステアーズ」といいます）において、以下の規約（以下「本規約」といいます）に基づいてお客様にサービスを提供します。
• ・本規約は、アップステアーズの利用条件を定めるものであり、お客様がアップステアーズを利用する場合に、本規約が適用されます。
• ・杉田エースは、サービス内容の拡張や変更に合わせて、お客様に事前の承諾を得ることなく必要に応じて本規約の内容を変更できるものとします。
• ・本規約を変更する場合は、杉田エースは本規約の最終項に変更した日時を表示します。その表示を行った段階で効力を有することとします。
• ・お客様は、変更した日時より後にアップステアーズを利用した段階で、本規約の変更に合意したこととします。
• ・杉田エースは、個別のサービスに関連して、ガイドラインやサービス規約（以下「個別規約」）を規定する場合があります。個別規約と本規約に齟齬がある場合には、個別規約の規定が優先されることとします。

第２条　会員登録

• ・お客様は、アップステアーズを利用するにあたり、利用者アカウントを取得する必要があります。
• ・会員は、アップステアーズに自らメールアドレス等の個人情報を入力することにより利用者登録した個人または法人をいいます。

第３条　ポイントサービス

• ・ポイントの付与
  • a.会員が、店舗または当社オンラインストアにおいて対象商品を購入した場合、ご購入金額（税抜）に対して1%のポイントを付与します。
  • b.ポイント付与のタイミングは以下の通りとします。
    店舗：お会計当日
    オンラインストア：ご注文商品の発送日を含む2営業日以内
  • c.送料、決済手数料、ギフトオプション費用はポイント付与の対象外となります。
  • d.ポイントまたはクーポンを利用してお買い物された場合、ご利用額を差し引いた後の金額（税抜）がポイント付与の対象となります。
  • e.購入商品を返品・キャンセルした場合、当該購入時に付与されたポイントは減算（取り消し）されます。
• ・ポイントのご利用
  • a.蓄積されたポイントは、次回以降のお買い物時より「1ポイント＝1円」として、店舗およびオンラインストアにてご利用いただけます。
  • b.ポイントを現金と交換することはできません。
  • c.理由の如何を問わず、複数のアカウント間でポイントを合算・統合することはできません。
  • d.ポイントを第三者へ譲渡することはできません。
• ・ポイントの有効期限・失効
  • a.ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年間とします。新たなご購入がないまま1年が経過した場合、保有する全ポイントは自動的に失効します。
  • b.バースデーポイントおよび期間限定ポイント等、一部のポイントについては上記と異なる有効期限が設定される場合があります。
  • c.有効期限が切れて失効したポイントは、理由の如何を問わず再付与・復元できません。
• ・バースデーポイント
  • a.当社は、お誕生月の特典として会員に対し1,000ポイントを付与します。
  • b.バースデーポイントの対象者は、誕生月の前月末日11時時点において、生年月日を含む会員登録が完了している会員に限ります。
  • c.バースデーポイントの有効期限は、ポイント付与の翌月末日までとなります。
  • d.法人会員は、バースデーポイント付与の対象外となります。

第４条　法人会員制度

• ・概要および入会資格
  • a.当社は、建築・住宅・インテリア関連・プレス関連等の法人・事業主様を対象とした法人会員制度を提供します。
  • b.法人会員の入会金および年会費は無料です。
  • c.法人会員への登録を希望する場合、店舗スタッフへ直接お申し出いただくか、当社お問い合わせフォームより申請を行うものとします。
  • d.ご登録にあたっては、専門家本人または法人であることを証明・確認できる書類等（身分証明書、名刺の場合には2枚等）のご提示が必要です。ご提示いただけない場合、または当社が不適切と判断した場合は登録をお断りすることがあります。
• ・法人会員特典および制限事項
  • a.法人会員は、店舗およびオンラインストアでの対象商品のお買い物を「特別優待価格」にてご利用いただけます。
  • b.植物、セール品、アウトレット商品、送料、手数料は割引対象外となります。
  • c.法人会員は、一般会員向けのポイントサービス（ポイント付与・利用・バースデーポイント等）およびクーポンの適用対象外となります。

第５条　プライバシー

• ・杉田エースが取得した会員の個人情報は、別途規定するプライバシーポリシーによって取り扱われます。
• ・会員は、アップステアーズを利用した段階でプライバシー規約に同意したものとします。

第６条　個人情報の管理

• ・杉田エースは、個人情報保護法その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」その他のガイドラインを遵守して、個人データの適切な取扱いを行います。

第７条　個人情報の安全管理措置に関する事項

• ・杉田エースは、個人データについて、漏洩、滅失又は毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取扱う従業員や委託先(再委託先を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「特定個人情報取扱規程」において具体的に定めています。

第８条　著作権

• ・アップステアーズに含まれるテキスト情報、画像、映像、ロゴ、デザイン（以下 「コンテンツ」といいます）に関する財産権は、杉田エースまたは商品を提供するメーカーに帰属します。なお無断でコンテンツを利用し発見された場合には処罰の対象（損害賠償等の請求を含みます）となります。
• ・アップステアーズに含まれるコンテンツは、著作権法、商標法、意匠法により保護されています。会員は、杉田エースまたは商品を提供するメーカー等に事前に文書による許諾を受けている場合を除いて、コンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、使用許諾、転載、再利用しないことに同意したものとします。

第９条　ログイン情報の管理

• ・会員は、アップステアーズにログインする際に、メールアドレスとパスワード（以下 「ログイン情報」といいます）を使用します。
• ・ログイン情報は、会員本人のみが利用できるものとし、第三者へ貸与・譲渡・売買・質入することはできません。
• ・ログイン情報は、第三者に知られることが無いように会員自身が厳密に管理する責任を負います。
• ・ログイン情報を用いてアップステアーズにて行われた商品の購入、サービスの利用によって生じた支払等は、すべて会員の責任となります。

第１０条　年齢制限

• ・アップステアーズの利用は、原則として成人（20歳以上）の方に限り、未成年が利用する場合は、親権者または後見人が同意している場合に限ります。

第１１条　利用の停止

• ・杉田エースは、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、会員に通告すること無く会員アカウントを停止するとともに注文をキャンセルすることができるものとします。なお、当該措置による会員の損害について、杉田エースは一切補償しません。

1. 1) 会員が本規約に違反する行為を行う、または行う恐れがあると杉田エースが判断した場合。
2. 2) アップステアーズおよび杉田エースに損害を与える行為を行う、または行う恐れがあると杉田エースが判断した場合。
3. 3) 登録申請の内容に虚偽の内容が含まれると杉田エースが判断した場合。
4. 4) 暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会的団体に所属する方であると、杉田エースが判断した場合、および本人または第三者を利用して、暴力的な要求行為又は法的な責任を超えた不当な要求を行ってきた場合。

第１２条　システム

• ・アップステアーズを提供するサーバー及びネットワーク、関連する設備を「アップステアーズシステム」といいます。

第１３条　通信時のセキュリティー

• ・アップステアーズシステムとの通信はSSLにて安全を確保しますが、そのことにより安全性が保証されるものではありません。万が一、通信内容が傍受・漏洩した場合は、杉田エース及びクレジットカード会社等には、一切の責任がないものとします。

第１４条　アップステアーズシステムの停止

• ・サーバーおよびネットワーク等にトラブルが発生した場合や、メンテナンスその他、アップステアーズの管理上やむを得ない場合は、会員へ事前に通知することなく、一時的にアップステアーズシステムを停止する場合があります。なお、当該措置による会員の損害について、杉田エースは一切補償しません。

第１５条　免責事項

• ・杉田エースは、提示する情報に対して、いかなる種類の表明も保証もしません。
• ・杉田エースは、アップステアーズシステムおよび送信される電子メールが、ウィルス等の有害な要素に感染していないことを保証しません。
• ・杉田エースは、アップステアーズシステム内のデータのセキュリティーに十分な配慮を行いますが、その場合でも情報が漏洩するリスクがあることを、会員は同意したものとします。
• ・アップステアーズにて購入した商品の利用において、会員に生じた人的又は物的な損失又は損害については、アップステアーズ及び杉田エースに過失がある場合に限り、会員が購入した商品の価格を上限として、杉田エースが責任を負うものとします。

第１６条　可分性

• ・本規約の一部が無効であり、実施不可能である場合は、その一部は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性に影響を及ぼすことはありません。

第１７条　準拠法および裁判管轄

• ・会員は、本規約またはアップステアーズに起因・関連するいかなる紛争に対して、日本法が適用されることに同意したものとします。
• ・アップステアーズまたは本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１８条　所在地および連絡先

• ・杉田エースの所在地および連絡先、アップステアーズのお問合せ窓口等の詳細は、｢特定商品取引法に基づく表示｣に明示します。

第１９条　通知方法

• ・アップステアーズから行われる会員への連絡は、すべて電子メールにより行われます。会員は、この通知が書面による通知と法的に同じものであることに同意したものとします。

第２０条　商品の説明

• ・杉田エースは、アップステアーズで提供する情報や商品説明についてできる限りの正確性を期しますが、正確性・完全性・最新性等を保証するものではありません。
• ・会員は、商品の情報や説明に疑義がある場合は、アップステアーズのお問合せ窓口にて購入手続き前に必ず内容の確認を行うこととし、商品が納品された場合やサービスが提供された場合は、その現状が優先することに同意したものとします。

第２１条　商品の保証

• ・杉田エースは、アップステアーズで販売する商品の製造者保証を行いません。会員が商品を購入した後の保証については、すべてメーカーの規定に準じます。
• ・杉田エースは、商品の保証に関連する対応を行いません。会員が商品の保証対応を求める場合は、すべてメーカーの保証窓口等にお問合せいただくこととします。

第２２条　商品の価格

• ・杉田エースは、アップステアーズで表示する商品の価格を会員へ予告および通知することなく、いつでも変更することができることとします。

第２３条　消費税

• ・アップステアーズの表示価格は、消費税込みの価格となります。
• ・消費税率の変更があった場合は、決済時点に法令により規定された消費税率が適用されます。
• ・キャンセルおよび変更等により決済が取り消された場合で再度決済を行う場合は、再度決済を行った時点において法令により規定された消費税率が適用されます。

第２４条　配送料

• ・アップステアーズで商品を購入する場合は、商品代金および消費税の他に、別途配送料がかかります。
• ・配送料の詳細は、｢配送料｣を表示するページの規定に準じます。

第２５条　発送元の選択

• ・会員は、アップステアーズにて注文を行う際に、杉田エースからの発送（以下 ｢通常発送｣という）または、メーカーからの発送（以下 ｢メーカー直送｣といいます）を選択する必要があります。商品の在庫等の状況により、選択肢がどちらか一方のみの場合があることがありますので、発送元の違いにより取引条件が異なることに注意し選択いただきます。

第２６条　注文および配送可能地域

• ・アップステアーズの利用は、日本国内に在住している会員に限定されます。また、商品の配送先は日本国内に限定され、配送会社が配達できる地域に限られます。

第２７条　売買契約の成立

• ・アップステアーズにて注文を行うと、注文内容を記載した「ご注文内容の確認」を電子メールにて通知します。
• ・お支払い方法および各種オプションにかかわらず、この電子メールの通知をもって、売買契約が成立したものとします。
• ・ご注文内容の確認のために、電子メールによる通知の他に、お電話にて確認することがあります。

第２８条　会員による売買契約の解除

• ・会員による売買契約の解除について、その条件を以下に規定し、会員はその内容に同意したものとします。

1. 1) 会員による売買契約の解除は、商品の発送元の違いにより条件が異なります。
2. 2) 通常発送商品の場合は、会員は、出荷手続きが完了するまではアップステアーズの問合せ窓口にてキャンセル手続きを行うことにより、売買契約を解除することができます。
3. 3) メーカー直送の場合は、会員は、売買契約の成立後は一切キャンセルすることができません。

第２９条　杉田エースによる売買契約の解除

• ・杉田エースによる売買契約の解除について、その条件を以下に規定し、会員はその内容に同意したものとします。

1. 1) 杉田エースは、在庫状況／入荷状況／商品生産状況等様々な理由により、売買契約を解除することができます。
2. 2) 当該措置による会員の損害については、杉田エースは一切補償しません。

第３０条　売買代金の支払

• ・会員は、原則としてクレジットカード等により、注文時に売買代金を支払います。
• ・クレジットカードの限度額等により、決済できない場合は注文を受け付けることができません。

第３１条　商品の交換

• ・会員は、納品された商品が注文した商品と異なる場合に、別途規定する手続きに従って、交換を申請することができます。
• ・杉田エースは、会員から交換の申請があった場合に、担当部署にて申請内容を審査し、交換の可否を判断します。
• ・会員は、審査の結果、交換を受け付けられないことがあることに同意したものとします。
• ・会員は、交換可能な商品の在庫が無い場合は、代金の返金により対応することがあることに同意したものとします。
• ・審査の結果、交換が可能になった場合は、杉田エースからの電子メールによる通知に従って交換の手続きを行います。交換する場合の送料の負担は、原則として杉田エースの負担となります。
• ・杉田エースからの交換品の発送は、原則として交換する商品が杉田エースに返品された後に行われます。

第３２条　商品の返品

• ・会員は、納品された商品に瑕疵があると判断する場合、別途規定する手続きに従って、返品を申請することができます。
• ・杉田エースは、会員から返品の申請があった場合に、担当部署にて申請内容を審査し、返品の可否を判断します。
• ・会員は、審査の結果、返品を受け付けられないことがあることに同意したものとします。
• ・審査の結果、返品が可能になった場合は、杉田エースからの電子メールによる通知に従って返品の手続きを行ってください。返品する場合の送料の負担は、原則として会員の負担となります。
• ・返金手続きは、商品の返品手続きが正常に行われたと杉田エースが判断した場合に、電子メールによる通知に記載される方法により支払いを行います。
• ・返金額は、商品代金および配送料を上限とします。

第３３条　所有権の移転・商品の紛失

• ・アップステアーズで購入した商品は、お支払い方法および各種オプションにかかわらず、杉田エースから配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権はお客様に移ります。
• ・配送業者による過失により、商品が破損又は紛失した場合は、杉田エースがその責任を負います。

第３４条　納期

• ・アップステアーズで提示する商品の納期は、在庫状況・入荷状況・その他の理由により変動することがあることを、会員は同意したものとします。
• ・配送業者の都合、季節休暇時期、年末年始時期、中元・歳暮時期など様々な理由により、会員に提示した期日に納品することができない場合があることを、会員は同意したものとします。